Rankings Estaciones de Servicio de Uruguay 2024

De la misma forma que analizamos la opinión de los usuarios sobre las petroleras argentinas, quisimos saber qué dicen en el país vecino sobre ANCAP, Axion y DASA. Recolectamos de Google más de 13.000 reseñas en forma aleatoria, obteniendo aproximadamente el 50% de calificaciones diarias:

Rating 2024 de Estaciones de Servicio de Uruguay: opiniones de los usuarios
El rating se mantuvo estable todo el año, con mínimas variaciones respecto a su promedio anual de 4,3 (bueno). Lo que sí cambió fue la cantidad de calificaciones; al inicio del 2024 se aprecia el impacto turístico ya que hay más del doble de reseñas que en el resto de los meses.

Llamativamente, el sentimiento neto (NSR) fue bajando notoriamente durante el segundo semestre del año. Los primeros 6 meses del 2024 estuvo por encima del resultado anual (84), mientras que en diciembre cayó a 76 quedando como el peor del año.

Abriendo el rating por estrellas, encontramos que más de la mitad tuvieron la calificación máxima (5). Apenas el 5,2% dieron la por calificaron a las empresas de combustible, y curiosamente fue el mismo porcentaje en la otra orilla del Río de la Plata.

Tacuarembó y San José registraron consistentemente los peores resultados tanto en rating como en sentimiento. En sentido opuesto, los mejores departamentos fueron Salto y Colonia ya que fueron calificados con 4,5 (muy bueno); pero también cabe destacar Flores, Cerro Largo, Treinta y Tres, Soriano y Rocha que registraron un NSR por encima de 90.

En cuanto a lo que mencionan los usuarios, en 2 de cada 3 opiniones se destaca la atención al cliente. La variedad de los alimentos y bebidas, y la limpieza, también se destacan como altamente positivas; por otro lado, si bien las menciones sobre el precio fueron pocas su negatividad es la mayor del top 5 de aspectos. Cabe aclarar que los aspectos que determina la IA es solo indicativo y puede no ser exacto.

Top 3 mejores marcas de combustible de Uruguay en 2024
Por lejos, la que más calificaciones recibió fue ANCAP, seguida de Axion y DISA. Curiosamente, las 3 marcas uruguayas recibieron el mismo 4,3 de rating durante el 2024.

Desempatando las posiciones por sentimiento neto, quedaría DISA en primer lugar con 86, seguida de ANCAP con 84 y con Axion en tercer lugar (82).

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