Rankings Cafeterías de Sudamérica 2025

Mirá los rankings de las principales cadenas de cafeterías, según la valoración de los usuarios en Google Maps.

Rankings 2025 de cafeterías sudamericanas.

Durante los primeros 6 meses del año, recolectamos la opinión de los usuarios sobre Havanna, Juan Valdez, Nescafé y Starbucks. Obtuvimos más de 49.000 reseñas de casi 20.000 locales de los 10 principales países en forma aleatoria, obteniendo aproximadamente el 40% de las calificaciones diarias:

Muestral de opiniones recolectadas sobre cafeterías de Sudamérica durante el 2025.

Rating 2025 de cadenas de cafetería de Sudamérica: opiniones de los usuarios

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Cómo se calculan las métricas se explica en este artículo.

El rating de la primer mitad del año tuvo una sostenida suba casi todos los meses, promediando el semestre en 4,2 (bueno en nuestra escala).

Rating anual y mensual de las cadenas de café sudamericanas en el 2025.

El NSR (sentimiento neto) también mantuvo la tendencia ascendente de igual forma que el rating, confirmando que lo que brindan es altamente valorado por los usuarios:

Sentimiento neto (NSR) anual y mensual sobre las cafeterías de Sudamérica en 2025.

Analizando las calificaciones de los usuarios, observamos que casi 8 de 10 calificaron con positivamente con 4 o 5 estrellas. También se destaca la fuerte baja de las calificaciones con 1 estrella; comparando junio contra enero hay una merma de 33,7%.

Sentimiento anual y mensual de las cadenas de cafeterías sudamericanas durante el 2025.

Más de 6 cada 10 reseñas fueron realizadas en Argentina y por esto el país obtuvo los mismos valores que la región: rating de 4,2 y NSR de +69. En Brasil los resultados también fueron similares a los regionales, pero con apenas poco más de 6.800 reseñas.

Los mejores ratings fueron de 4,3 y se lograron en Bolivia y Colombia; en NSR la primera tuvo +81 mientras que el país cafetero un poco por debajo (+75).

El único país por debajo de las 4 estrellas fue Uruguay con un rating de 3,8 (regular en nuestra escala) y +51 de NSR.

Ratings y sentimiento neto (NSR) de cafeterías en 2025, abierto por país de Sudamérica.

Mediante la IA analizamos lo que escribieron los usuarios, y encontramos que los principales aspectos atención, atmósfera, gusto y limpieza fueron positivos.

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En cuanto al precio, el 52,3% lo considera un aspecto negativo y solo el 33,7% positivo; lo cual es entendible en el contexto económico de Sudamérica.

Cabe aclarar que los aspectos que determina la IA es solo indicativo y puede no ser exacto.

Aspectos de las opiniones sobre cafeterías de Sudamérica durante el 2025.

Top 4 mejores cadenas de cafetería en 2025

Todas las marcas analizadas se ubicaron en el rango bueno de nuestra escala, quedando Nescafé como la mejor con un rating de 4,4. Hay que resaltar que fue la de menor cantidad de opiniones pues cuenta con apenas 20 locales (tiene presencia en solo 3 países).

Juan Valdez quedó en segundo lugar con un 4,3 producto de 7.013 reseñas en 8 países y 395 locales. Havanna quedó tercera con 4,2 pero siendo la de mayor cantidad de opiniones: 22.594 calificaciones repartidas en 6 países y 468 locales.

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Starbucks quedó en cuarto lugar y con notoria diferencia respecto a las otras marcas, aún teniendo presencia en los 10 países analizados y contando con más de 18.500 reseñas de 667 locales.

Opiniones y rating del 2025 sobre marcas de cafetería de Sudamérica.

El sentimiento neto no muestra una gran diferencia entre las tres del podio; pero si tomamos en cuenta las estrellas de las calificaciones, Nescafé le lleva una gran diferencia al resto: es la única que tiene casi 8 de 10 usuarios con la puntuación máxima (5).