Rankings Aerolíneas de Sudamérica 2025
Mirá los rankings de las líneas aéreas sudamericanas, según la valoración de los usuarios en Google Maps.
Recolectamos la opinión de los usuarios que dejaron en Google Maps durante los primeros 6 meses del año, sobre las empresas Aerolíneas Argentinas, Avianca, Azul, Copa, Flybondi, Gol, JetSmart y Latam. Obtuvimos 2.679 reseñas de los 10 principales países en forma aleatoria, obteniendo aproximadamente el 40% de las calificaciones diarias:
Rating 2025 de líneas aéreas de Sudamérica: opiniones de los usuarios
A principios de año el rating promedio fue el más bajo pero fue subiendo en los meses posteriores; aún así el resultado de 3,6 significa un regular en nuestra escala.
Analizando el sentimiento neto (NSR), que solo considera aquellas calificaciones positivas y negativas, se aprecia más aún el impacto en los meses veraniegos.
No obstante, más de 6 usuarios de cada 10 están satisfechos con el servicio recibido por las líneas aéreas evaluadas, y solo 3 de cada 10 calificaron negativamente.
Analizando a nivel país, el promedio está mayormente determinado por las calificaciones de Argentina, pues más del 47% de la muestra está geolocalizada allí. El resultado para ese país está levemente por debajo del regional: 3,5 de rating promedio y +31 de NSR.
De Brasil obtuvimos 1 de cada 3 reseñas, pocas considerando que es el país con más habitantes de la región. Aún así logra tener un resultado mucho mejor: 4 de rating (bueno) y +62 de NSR. Si bien estos números fueron superados por Bolivia con 4,2 y +64, se basan en solo 12 reseñas.
Curiosamente, el peor país en cuanto a servicios aéreos es Chile con 2,4 de rating (malo) y -29 de NSR, resultado de 106 calificaciones.
Al analizar las opiniones con la IA, los dos primeros ítems mencionados por los usuarios se refiere a la atención y al precio. En el primer caso la negatividad alcanza a 6 de cada 10 usuarios que opinaron sobre esto, mientras que lo más positivo fue la limpieza con casi 7 de 10 usuarios satisfechos.
Cabe aclarar que los aspectos que determina la IA es solo indicativo y puede no ser exacto.
Top 8 mejores aerolíneas en 2025
Haciendo un análisis parcial al 30 de junio, Latam es la mejor aerolínea según la valoración de los usuarios con 4,1 de rating (bueno). Además lo logró siendo la segunda con mayor cantidad de reseñas (el 26% del muestral).
En segundo lugar se destaca Copa con un rating de 4 y quedando también en el rango bueno de nuestra escala.
El resto de las aerolíneas quedaron en el rango regular, excluyendo a JetSmart que quedó en el rango muy malo (1,6 de rating).
Avianca y Gol evitaron quedar debajo de los 3 puntos, pero en el desglose de las calificaciones y sentimiento neto se observa de que están muy cerca de tener una imagen negativa de los usuarios.
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