Ranking Bancos de Argentina 2024
Como hicimos durante el año pasado, analizamos la opinión de los usuarios sobre los principales bancos privados de Argentina. Recolectamos de Google más de 8.100 reseñas en forma aleatoria sobre las sucursales argentinas del BBVA, Banco Galicia, Credicoop, ICBC, Macro, Patagonia y Santander (el muestral es aproximadamente el 40% de reseñas diarias):
Rating 2024 de Bancos de Argentina: opiniones de los usuarios
Como hemos visto a lo largo del 2024, el rating varía entre 2.3 y 2.8 lo cual ubica al sector dentro del rango malo:
EL diferencial entre positivos y negativos (NSR) estuvo siempre en valores negativos; de hecho la mayoría de los meses estuvo en el rango de -36 a -22:
Al analizar por cantidad de estrellas otorgadas, vemos que en más de la mitad de los usuarios calificaron a los bancos con 1 estrella; apenas 1 de cada 3 personas calificaron con 4 o 5 estrellas.
A nivel regiones, si excluimos Catamarca donde hubo solo 4 reseñas, se observa mayor negatividad en el oeste y norte argentino:
Resumiendo las opiniones de los usuarios por IA, queda claro que el principal motivo de negatividad es por la atención al cliente; también se destaca como aspecto en contra las comisiones que cobran. Cabe aclarar que lo resultante de la IA es solo indicativo y puede no ser exacto.
Top 7 mejores bancos privados de Argentina en 2024
El BBVA fue el banco con más opiniones y el de peor rating (2,2), reflejando un alto grado de bronca con la marca.
Segundo en cuanto a cantidad de reseñas, el Galicia, tiene 1/3 menos de menciones y medio punto más de rating; queda tercero en el podio junto al Patagonia y después del Macro (segundo con 2,8).
Y en lo más alto durante el 2024 quedó el Credicoop, ya que con 3 puntos de rating es el único que queda posicionado en el regular de nuestra escala.
El Credicoop también logra el mejor NSR, ya que tiene la mayor proporción de positivos que el resto:
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